IT-Integrationspotenziale privater Krankentransportunternehmen in Deutschland
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Private Krankentransportunternehmen übernehmen inzwischen einen nennenswerten Teil der logistischen Dienstleitungen im Gesundheitswesen. Im Rahmen einer kombinierten qualitativ-quantitativen Untersuchung wurden der Geschäftsprozess dieser Unternehmen erhoben und die Auswirkungen des IT-Integrationsgrades auf die Dienstleistungsqualität, die Cash-to-Cash Cyle Time sowie den Personenaufwand untersucht. Eine positive Wirkung höherer IT-Integration konnte nur für den Personenaufwand nachgewiesen werden. Eine differenzierte Betrachtung zeigt, dass weitere Faktoren wie Unternehmensgröße und die Auslagerung des Abrechnungsprozesses zu berücksichtigen sind.
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Somnologie 2017 · 21:290–301 https://doi.org/10.1007/s11818-017-0136-2 Published online: 7 November 2017 © The Author(s) 2017. This article is an open access publication. Geert Mayer · Michael Arzt · Bert Braumann · Joachim H. Ficker · Ingo Fietze · Helmut Frohnhofen · Wolfgang Galetke · Joachim T. Maurer · Maritta Orth · Thomas Penzel · Hans Pistner · Winfried Randerath · Martin Rösslein · Hel...
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